Política de Devoluciones y Reembolsos

En BITSIGMA TRADING LLC, nos comprometemos a ofrecer productos educativos yservicios de calidad que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos eneducación financiera, trading, e inversiones. Entendemos que pueden surgircircunstancias donde necesites solicitar una devolución o reembolso. A continuación,detallamos nuestras políticas:

Productos Digitales (Libros, Manuales y Cursos)

No se aceptan devoluciones para productos descargables:Debido a la naturaleza de los productos digitales (como libros electrónicos, manuales y cursos), no ofrecemos reembolsos una vez que el cliente haya accedido o descargado el contenido.Antes de realizar tu compra, te animamos a revisar la descripción completa del producto y los materiales proporcionados (como muestras gratuitas, índices o avances).Errores en la compra:Si realizaste una compra incorrecta, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores para revisar tu caso. Solo consideraremos devoluciones si no has accedido al contenido digital.

Servicios Educativos y Consultorías Personalizadas

Reprogramación de consultorías:Las consultorías personalizadas se pueden reprogramar con un aviso mínimo de 48 horas. No se realizan reembolsos por cancelaciones con menos de 48 horas de antelación.Insatisfacción con el servicio:Si no estás satisfecho con el servicio, contáctanos en un plazo de 7 días para evaluar tu situación. Analizaremos caso por caso y podremos ofrecerte una sesión adicional sin costo para resolver dudas.

Devoluciones Generales

Reembolsos autorizados:En los casos excepcionales donde se autorice un reembolso, el monto será acreditado al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.Exclusiones:No se aceptan devoluciones por insatisfacción subjetiva después de haber consumido todo el material o completado el servicio.

Cómo Solicitar una Devolución o Reembolso

Envía un correo electrónico a info@bitsigma.trading con el asunto: "Solicitud de Reembolso".Incluye:Tu nombre completo y correo electrónico asociado con la compra.Número de pedido o referencia de transacción.Razón de tu solicitud, detallando el problema o motivo.Nuestro equipo revisará tu caso y responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas, no dudes en comunicarte con nosotros a través de info@bitsigma.trading.